제레미 어틀리가 말하는 AI와 인간의 새로운 협업 방식

이 글은 제레미 어틀리(Jeremy Utley)의 유튜브 강연과 인터뷰 영상을 시청하며 인상 깊었던 내용과 통찰을 정리한 것이다.
영상 속 발언 중 개인적으로 기록해 두고 싶은 부분을 중심으로 구성했으며,
이해한 내용을 기반으로 재구성하였다.

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제레미 어틀리, ‘아이디어 흐름’에서 AI 탐구로

스탠퍼드 대학교 d.school(디스쿨)의 교수이자 『Idea Flow』의 저자인 제레미 어틀리(Jeremy Utley)는
창의성과 혁신 연구의 대표적인 사상가이다.
그가 책을 출간하던 시기, 생성형 인공지능의 등장을 계기로 북토크 투어를 중단하고
AI가 개인과 팀의 문제 해결 능력에 미치는 영향을 탐구하기 시작했다.
그의 관심사는 단순히 기술을 도구로 활용하는 데 그치지 않는다.
그는 “AI가 인간의 창의성과 협업 방식을 어떻게 재정의하는가?”라는 근본적인 질문을 던진다.

이번 글에서는 어틀리가 남긴 세 가지 주요 통찰을 중심으로 정리하였다.

• AI에 대한 태도
• AI의 활용법
• 창의성의 본질

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AI를 가장 효과적으로 활용하려면 어떻게 해야 할까?

효과적으로 활용하려면 AI를 대하는 태도를 달리해야 한다고 말한다.
그러면서 성과가 다른 두 그룹을 비교해 보았다고 한다.

<AI를 대하는 태도에 따른 그룹의 성과 차이 비교>

구분	성과가 높은 그룹	성과가 낮은 그룹
AI에 대한 태도 차이	팀원으로 대함	답을 주는 도구로 대함
AI가 잘못된 답을 했을 때의 반응	피드백, 코칭, 멘토링을 진행함	틀렸다고 하거나,  못 쓸 물건이라고 생각함
AI에 대한 생각	최상의 답을 얻으려면 어떤 정보를 줘야 할지? AI가 질문을 하도록 한다?

이를 보면, AI와 협업을 하는 태도는 활용도에 차이가 있으며,
그로 인한 의미있는 생산성 향상 또한 가능하다는 것을 알 수 있었다.

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목소리를 사용하라

AI는 검색 기능을 하는 것이 아니다.
글로 써서 질문을 하는 것은 구글 창에 검색하는 것과 같다.
목소리를 사용함으로써
대화하는 편안함을 가질 수 있고, 똑똑해야 한다는 부담을 내려놓을 때 지능이 열리게 된다.

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인간은 모두 창의력을 가지고 있다

AI로 인해 모든 것이 보편화되고, 인간의 창의력도 사라지는가?
AI를 어떻게 활용해야 다른 결과물을 얻을 수 있을까?
이것은 내가 AI에게 무엇을 제공해야 하는지에 달려 있다.
내가 가진 기술, 경험, 관점, 전 세계에서 얻은 통찰 등…

제레미 어틀리는 창의성에 대한 정의에 대해
“창의성이란, 떠오른 첫 번째 생각보다 더 나아가는 것이다.”라는 중학생의 말이 와 닿았다고 한다.

Einstellung effect (아인슈텔룽 효과)처럼
인간은 충분히 괜찮은 수준에 도달하면 그것에 만족하는 경향이 있는데,
창의성이야말로 그 이상으로 정의해야 하는 게 아닌가하며
중학생이 정의한 창의성이 와 닿았다고 한다.

인공지능 시대에 창의성의 정의가 바뀌었을까?
이 질문에 대한 제레미 어틀리의 대답은 NO 였다.
인간이 창의적인 상태에 도달할 수 있는 능력은
기술뿐만 아니라 기술과 협업할 때 스스로가 정한 명시적, 묵시적 목표에도 영향을 받는다.

그리고 AI 시대의 창작자는 한 번도 경험하지 못한 방식으로
잠재력을 발휘하게 될 것이라는 긍정적인 미래를 말해 주었다.

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마무리

제레미 어틀리의 마지막 마무리 멘트가 인상에 남는다.

Q. 인공지능을 어떻게 사용하나요?

A. 나는 사용하지 않습니다.
나는 인공지능과 함께 일합니다.

앞으로 우리가 할 일은 인공지능을 두려워해야 하는 존재가 아니라,
같이 함께 해야 하는 동료로 생각해야 한다는 것이다.
명석한 두뇌를 가진 좋은 동료를 하나 더 둔 셈이다.